AIDE

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EXPEDITION ET LIVRAISON

EXPEDITION 24 HEURES - signifie que la commande est préparée et remise au transporteur sous 1 jour ouvrable après paiement par le client.

DELAI DE LIVRAISON TRANSPORTEUR DE 24 A 72H - désigne le délai moyen après expédition pour que la commande soit livrée. Ce délai de livraison se rajoute au délai d’expédition.

Dans les délais d’expédition et de livraison ne sont pas comptés les samedis, dimanches, jours fériés, mais uniquement les jours travaillés.

ASSISTANCE

Assistance téléphonique et email exclusivement en français ou en anglais.

Si vous avez la moindre difficulté pour passer votre commande, nous vous proposons une assistance téléphonique gratuite en appelant au

03 25 39 01 91

If you need help during your shopping use free call assistance

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HORAIRES: du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h

RECLAMATIONS

Toute réclamation doit être faite par email à l'adresse suivante: pro@regisgerard.com
Vous devez impérativement indiquer le numéro de commande ainsi que vos coordonnées.
Une réponse par email vous est assurée sous 48h (2 jours ouvrables).